Preguntas Frecuentes

Safe Travels

¡En Ixchel Beach Hotel estamos comprometidos en brindarle las MEJORES EXPERIENCIAS SEGURAS posibles, desde que inicia su reserva y durante su visita! Tómese un momento para considerar todos los aspectos cuando planifique su viaje, ya que su SEGURIDAD es de suma importancia para nosotros. La información presentada en esta pagina se actualizará periódicamente a medida que esté disponible.

Prueba COVID-19 para Huesped

De acuerdo a las pautas recientemente establecidas por la CDC para todos los viajeros que ingresan a los Estados Unidos, se requiere que proporcione una prueba COVID-19 negativa 72 horas antes del viaje. Será un placer atenderle con en coordinar Prueba Covid-19 en Isla Mujeres y liderar oportunamente su Cita médica en el Hotel antes de viajar de regreso a casa. Por favor contáctenos en customerservice@ixchelbeachhotel.com

Preguntas Frecuentes

  • ¿El Hotel esta cerrado?
    Ixchel Beach Hotel está ABIERTO y da la bienvenida a todos los visitantes.
  • ¿Isla Mujeres tiene sitios de prueba a nivel local?
    Sí, las pruebas se pueden realizar en Isla Mujeres.
  • ¿Se realizan las pruebas en el hotel?
    Sí, una vez que programe una cita, el proveedor de servicio organizará la prueba en el hotel.
  • ¿Cuáles son las pruebas recomendadas?
    Las pruebas de PCR o Antigeno, cumplirán con los requisitos de la CDC.
  • ¿Cuánto cuesta?
    Los precios van desde los $ 80 USD aprox. (Prueba de antígeno) o $150USD aprox. (Prueba de PCR)
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir los resultados?
    En 24 horas
  • ¿Cómo se entregan los resultados?
    Por correo electrónico directamente al huésped o si es necesario en forma impresa.
  • ¿Están certificados los resultados?
    Sí, todos los resultados son válidos para viajes internacionales.
  • ¿Cómo puedo programar una cita?
    Estaremos encantados de ayudarlo con esto, por favor contactenos para mas detalles.
  • ¿Cuándo debo programar la cita?
    La prueba debe realizarse dentro de las 72 horas previas a abordar un vuelo.
  • No pude hacer mi prueba a tiempo ¿Necesito extender mi estadía?
    Acérquese a la recepción para obtener lo mejor disponible.
  • ¿El hotel puede acomodar a un huésped en caso de resultar positivos en las pruebas?
    Sí, ofreceremos una reducción de tarifa del 50% en estancias prolongadas.
  • ¿Qué hay de la playa?
    Ixchel Beach Hotel está ubicada en PLAYA NORTE ISLA MUJERES, entre una de las MEJORES PLAYAS PÚBLICAS del mundo, por lo que estado actual de RESTRICCIONES está regulado por el gobierno local y estatal bajo un sistema de SEMAFORIZACION. Puede revisar las actualizaciones semanales visitando el siguiente sitio: REACTIVEMOS QUINTANA ROO!

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